Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Experiência em Sac de transportadora será um diferencial.
- Agilidade, boa comunicação, iniciativa e bom relacionamento interpessoal.
- Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail.
- Buscamos com disponibilidade de início imediato para a posição de Assistente de SAC, um profissional com foco para realizar todas as atividades de resolução de problemas relacionados a entrega e transportadoras, além de suporte e atendimento personalizado ao cliente.
- Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.
- Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados.
- Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo.
- Controlar os serviços de parceiros.
- Agendar coletas, realizar rastreamento de carga.
- Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em andamento.
- Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas;
- Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação;
- Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes.
Jornada de trabalho:
- 44 horas semanais: 2 turnos (Definidos pelo gestor do setor)
- Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 17:30 ou 08:30 às 18:00
- Sábado das 08:00 às 12:00.
Salário:
- R$ 1.505,00
Benefícios:
- Vale Transporte, Refeição no Local; Assistência Médica; Auxílio Natalidade; Auxílio Funeral; Plano Adicional por Tempo Serviço; Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS; Desconto nos produtos na loja da Costa Rica; SESC
Local: Penha – Rio de Janeiro
Informações adicionais:
Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para costaricacolchoes.curriculos@gmail.com