Atribuições:
- Coordenará os profissionais envolvidos na execução dos serviços de manutenção de sistemas objeto de sua(s) equipe(s);
- Acompanhará a execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos para os serviços de manutenção de sistemas;
- Elaborar e propor plano de execução dos serviços e organizar a alocação de profissionais;
- Garantir a execução de processos de garantia e de controle da qualidade para assegurar o serviço dentro dos níveis de qualidade exigidos pelo cliente;
- Coletar métricas que permitam o gerenciamento dos serviços;
- Gerar relatórios gerenciais referentes aos serviços de manutenção de sistemas;
- Informar aos Coordenadores do cliente sobre prováveis mudanças de escopo e riscos que possam afetar de alguma forma o bom andamento dos serviços ou o seu planejamento inicial;
- Manter o sistema de registro de demandas atualizado com todas as informações necessárias referentes ao andamento das demandas e suas atividades relacionadas;
- Estabelecer planos de melhoria dos processos de trabalho de sua(s) equipe(s);
- Promover e dar suporte à integração da equipe de manutenção de sistemas com as demais equipes;
Requisitos:
- Conhecimento em gerência de equipes de análise e manutenção de sistemas de software ou gerencia de projetos com utilização de metodologias ágeis;
- Ensino Superior completo ou Pós-graduação em gerência de projetos;
Ao enviar o currículo informe que o anúncio foi visto no site Vagas Rio.
Observações: Enviar currículo no corpo do email com título da vaga
Enviar currículo informando a vaga de interesse para recrutamento@datainfo.inf.br